Politique de retour

Commandes d'oeuvres personnalisées sont non remboursables et non retournables, car elles ont été créées spécialement pour vous et selon vos spécifications. S'il y a un problème avec votre commande d'oeuvre personnalisée, je serai heureuse de travailler avec vous pour trouver une solution.

Les oeuvres originales are non-refundable except for delivery damage issues.

En cas de problème avec votre commande d'oeuvre personnalisée et/ou avec l'achat de votre oeuvre originale, je dois être contactée dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date d'expédition. Contactez moi ici.

Si votre message est relié à des dommages de livraison, veuillez inclure avec votre demande, une ou des images claires des dommages réels. Toutes les demandes de retour/remboursement sont traitées au cas par cas.

D'autre part, je fournirai un remboursement complet sur les commandes d'oeuvres personnalisées (incluant les frais d'envois) si

• Je ne suis pas en mesure de produire une partie ou la totalité de votre commande en raison de circonstances imprévues,
• J'accepterai une annulation de commande, par écrit, tant que je n'ai pas encore commencé votre commande réelle.